สรุปขการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 11

สรุปขการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 11

ระหว่างวันที่ 23 - 27 ธันวาคม พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)

งานที่ปฏิบัติ

1. บันทึกรายละเอียดเลขหมายที่เปิดใช้งานระหว่างวันจันทร์ - อาทิตย์ วันที่ 16 - 22 ธันวาคม 2556 ลงในไฟล Excel จำนวน 53 เลขหมาย

2. พิมพ์ IP_LIWK ID-W8961ND จำนวน 20 ซีรีย์

3. เปลี่ยนและแก้ไขคู่สาย

4. พิมพ์ Wi-Net ลงใน Microsoft Excel

5. ลงบันทึก Wi-Net จำนวน 5 ฉบับ

6. พิมพ์ Modem CPU จำนวน 1 ฉบับแล้ว Print 

7. แจ้งเสียในระบบ
8. Export ไฟล์ประชุมสาย แยกบางเตย วัดเมตารางค์ อบต.เชียงรากน้อย บ้านครองน้ำอ้อม แล้วทำการพิมพ์
9. บันทึกข้อมูลเลขหมาย จำนวน 300 หมายเลข

ปัญหาที่พบ

1. อัพขึ้นเว็บไซต์แล้วอ่านไฟล์ไม่ได้

2. ไม่ได้เรียกข้อมูลก่อนพิมพ์

3. ซีรีย์ IP_LIWK ไม่เรียก

การแก้ไขปัญหา

1. เปลี่ยนสกุลไฟล์เป็น .slx

2. ทำการเรียกข้อมูลก่อนพิมพ์
3. เรียกซีรีย์ก่อนพิมพ์แล้วจึงพิมพ์

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 10

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 10

ระหว่างวันที่ 16 - 20 ธันวาคม พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)

งานที่ปฏิบัติ

1. บันทึกรายละเอียดเลขหมายที่เปิดใช้งานระหว่างวันจันทร์ - อาทิตย์ วันที่ 9 - 15 ธันวาคม 2556 ลงในไฟล Excel จำนวน 33 เลขหมาย

2. ลงบันทึก Wi - Net เดือนธันวาคม 2556 จำนวน 8 ชุด

3. พิมพ์ใบเสนอราคา 2 ชุด แล้วพิมพ์

4. บันทึกเพิ่มใบคำขอใหม่ 2 ชุด แล้วสแกนไฟล์แนบ

5. พิมพ์ใบประหน้าเอกสารลูกค้าที่ติดตั้งแล้ว จำนวน 70 ชุด

6. รับลูกค้าเรื่องโอนฝ่ายเดียว แล้วบันทึกรายละเอียดลูกค้าลงในระบบ

7. บันทึกข้อมูลลูกค้าที่จ่ายเงินแล้วจำนวน 7 ชุด

ปัญหาที่พบ

1. ลงข้อมูลไม่ตรง

2. มีการแก้ไขระยะทางสายเกิน

3. เขียนลงบันทึกไม่ถูกต้อง

การแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบความถูกต้อง

2. แก้ไขข้อมูลให้ตรงกับเอกสารที่รู้ค้ากรอก

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 9

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 9

ระหว่างวันที่ 9 - 13 ธันวาคม พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)

งานที่ปฏิบัติ

1. บันทึกรายละเอียดเลขหมายที่เปิดใช้งานระหว่างวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ วันที่ 1 - 8 ธันวาคม 2556 ลงในไฟล์ Excel แล้วอัพขึ้นเว็บไซต์ศูนประสานงาน จำนวน 33 เลขหมาย

2. ลงบันทึก Wi - Net เดือนธันวาคม 2556 ช่างปทุมธานี จำนวน 6 ฉบับ

3. ตรวจสอบบันทึกรับ MODEM 21 เลขหมาย

4. พิมพ์เอกสารขอเบิก MODEM 1 ฉบับ

5. พิมพ์เอกสาร Billion Bipac 5400w  1 ฉบับ

ปัญหาที่พบ

1. อัพขึ้นเว็บไซต์แล้วอ่านไฟล์ไม่ได้

2. มีบางรายการทำการบันทึกรับไม่ถูกต้อง

3. ไม่มีไฟล์ที่พิมพ์ไว้เพื่อแก้ไขข้อมูล

การแก้ไขปัญหา

1. ทำการเปลี่ยนสกุลไฟล์

2. แก้ไขข้อมูลให้ตรงกับเอกสาร

3. บันทึกไฟล์ไว้เพื่อเป็นไฟล์ตัวอย่าง

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 8

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 8

ระหว่างวันที่ 2 - 6 ธันวาคม พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)

งานที่ปฏิบัติ

1. สร้างคู่สายชุมสาย อบต.เชียงรากน้อยและ ชุมสายวัดเมตารางค์ จำนวน 27 คู่สาย

2. บันทึกรายละเอียดเลขหมายที่เปิดใช้งานส่งทุกวันจันทร์ ระหว่างวันที่ 25 พฤศจิกายน ถึง 1 ธันวาคม 2556 ลงในไฟล์ Excel แล้วอัพขึ้นเว็บไซต์เลือกศูนย์ประสานงาน

3. บันทึกแจ้งเสียเข้าในระบบ 1177

4. ตัดถ่ายเลขหมายชุมสายปทุมธานี ตู้ผ่านที่ 23, 51 และ52

5. บันทึกติดตั้ง/ย้าย/เปลี่ยนเลขหมาย/เลขโทร/ADSL เดือนพฤศจิกายน 2556

6. ย้าย Pont จาก ม.ชินวัตร ไปไทยคม จำนวน 19 หมายเลข

7. บันทึกรับ MODEM ONU FTTX (GPON DVG-N5412 SP/6110 D-LINK) จำนวน 25 หมายเลข

8. บันทึกข้อมูลลูกค้าเปิดใช้งานศุภาลัย วิลล์ (ศรีสมาน-ปทุมธานี) ว่าใช้ Promotion อะไร จำนวน 38 หมายเลข

ปัญหาที่พบ

1. สร้างคู่สายช้าเนื่องจากยังไม่เคยทำ

2. มีบางหมายเลขยกเลิกรายการไปแล้ว

3. หมายเลขบางเบอร์ไม่สามารถเปลี่ยนคู่สายเคเบิลใน GIS

4. หมายเลขบางเบอร์ไม่มีการใช้ Promotion และยกเลิกการใช้งาน

การแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบความถูกต้องของคู่เกิดบันทึกข้อมูลเพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาด

2. ทำการตรวจสอบทุกหมายเลขหากพบว่ายกเลิกการใช้งานแล้วทำการลบข้อมูลออกจากไฟล์ Excel

3. หมายเหตุไว้เพือนทำการสร้างคู่สายเพิ่ม

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 7

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 7

ระหว่างวันที่ 25 - 29 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)

งานที่ปฏิบัติ

1. บันทึกข้อมูลรายละเอียดเลขหมายที่เปิดใช้งานระหว่างวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ วันที่ 18 - 25 พฤศจิกายน พ.ศ.2556 ลงในไฟล์ Excel แล้วอัพขึ้นเว็บไซต์

2. เปลี่ยนแปลงคู่สายเคเบิลใน GIS และ สผ

3. บันทึกข้อมูลเลขหมายโทรศัพย์ลงในไฟล์ Excel

4. ออกใบคำร้องขอใหม่ 20 ฉบับ

ปัญหาที่พบ

1. อัพข้อมูลขึ้นเว็บไซต์แล้วสกุลไฟล์อ่านไม่ได้

2. คู่สายที่ต้องแก้ติด I : คู่สายผูกพัน (จอง)

การแก้ไขปัญหา

1. ทำการ save ไฟล์ใหม่ให้เป็นสกุล .xls

2. คลิกถูกหน้าคู่สายที่ติดไอ เลือกคู่สายว่างจะขึ้นแถบเหลือด้านบน เลือก Tempor Orily Allow Scripted จะขึ้นหน้าต่างให้บันทึกกด OK จะขึ้นหน้าต่าง Explorer User Prompt แล้วใส่เครื่องหมายว่าง กด OK

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 6

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 6

ระหว่างวันที่ 18 - 22 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)

งานที่ปฏิบัติ

1. ตรวจสอบข้อมูลใน GIS กับ CIP+ หากไม่ตรงกันให้ทำการแก้ไขข้อมูลใน GIS ให้ตรงกับ CIP+

    1.1 พิมพ์หมายเลขที่ต้องการตรวจสอบ

    1.2 เหมือนไม่ตรงให้ทำการแก้ไขเลือกด้านขวามือที่คำว่า "แก้ไข"

     1.3 ทำการแก้ไขข้อมูลให้ตรงกับใน CIP+

     1.4 เลือกบันทึกข้อมูล

     1.5 เลือก OK จะขึ้นข้อความว่า"บันทึกหมายเลขนี้แล้ว"

2. ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ เช่น 1122,1221,2112,333,123 ให้เปลี่ยนเป็นสถานะเบอร์สวย

   2.1 เหมือนพบหมายเลขให้ติ๊กถูกข้างหน้า

     2.2 เลือกแก้ไข

      2.3 จะขึ้นหน้าต่างให้เลือกสถานะเป็น A สวย

     2.4 บันทึก

3. ทำการออกใบเพิ่มคำขอใหม่

     3.1 เข้าหน้าเว็บไซต์เลือกเพิ่มใบคำขอใหม่

      3.2 จะขึ้นหน้าต่างให้กรอกข้อมูลลูกค้า

      3.3 กรอกข้อมูลลูกค้าแล้วทำการบัททึก

     3.4 จะขึ้นว่า "ข้อความใหม่ได้ทำการบันทึกแล้ว"

4. บันทึกรับ MODEM

     4.1 พิมพ์เลขหมายที่ต้องการบันทึกแล้วกดค้นหา

     4.2 คลิกที่แก้ไข เลือก บันทึกรับ MODEM

     4.3 จะขึ้นหน้าต่างให้กรอกข้อมูล

      4.4 กรอกข้อมูลเสร็จทำการบันทึก

      4.5 เมื่อเลือกบันทึกจะขึ้นว่า ''คุณแน่ใจว่าจะดำเนินการต่อไป" คลิก OK

ปัญหาที่พบ

1. ไม่สามารถเปลี่ยนข้อมูลลูกค้าในระบบ GIS ได้

2. ข้อมูลลูกค้าไม่มีในระบบ บางหมายเลขได้ทำการยกเลิก

3. ลูกค้ากรอกแบบฟอร์มมาไม่ครบ

การแก้ไขปัญหา

1. คลิกเลือก Tods เลือก Compatibility View

2. เข้าไปแก้ในไฟล์ข้อมูลให้ตรง

3. หมายเหตุว่าข้อมูลไม่ครบแล้วติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติมจากลูกค้า

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 5

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 5

ระหว่างวันที่ 11 - 15 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)

งานที่ปฏิบัติ

1. เพิ่มข้อมูลหมายเลขหมาย Y เข้าไปในระบบ GIS และเปลี่ยนสถานะ

    1.1 พิมพ์หมายเลขที่ต้องการเพิ่ม กดค้นหาจะขึ้นหน้าต่างแล้วเลือกแก้ไข

     1.2 จะขึ้นหน้าต่างให้เลือกระบุ ประเภท เป็นAD ADSL ไม่มีเลขหมาย

     1.3 ทำการบันทึกข้อมูล

2. ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ที่เปิดใช้บริการและความเร็วที่ใช้

3. เพิ่มข้อมูลใบคำขอใหม่ในระบบ FOMS 

    3.1 เข้าหน้า FOMS แล้วเลือก เพิ่มใบคำขอใหม่

     3.2 จะขึ้นหน้าต่างให้กรองข้อมูลลูกค้า

4. บันทึกรับ MODEM

    4.1 พิมพ์หมายเลขที่ต้องการบันทึกรับ MODEM จะขึ้นหน้าต่างให้เลือกแก้ไข และเลือกบันทึกรับ MODEM

       4.2 จะขึ้นหน้า Add Edit Modem/ONU or ONT ให้กรอง ยี่ห้อ รุ่น S/N

        4.3 บันทึกข้อมูล

5. ติดตั้งอุปกรณ์ MSAN FORTH(On Pole) สำหรับตัดถ่ายเลขหมาย และ ADSL ชุมสายบ้านคลองน้ำอ้อย

    5.1 พิมพ์หมายเลขที่ต้องการกดค้นหาแล้วเลือกแก้ไข

      5.2 จะขึ้นหน้าต่างให้เลือกชุมสายเป็นบ้านคลองน้ำอ้อย

       5.3 บันทึกข้อมูล

ปัญหาที่พบ

1. ข้อมูลเลขหมายไม่เรียงต่อกัน

2. ข้อมูลเลขหมายที่อยู่ในไฟล์ Excel ไม่ครบ

3. ข้อมูลเบอร์ติดต่อกลับลูกค้าไม่มี

4. ข้อมูลที่ช่างให้เปลี่ยนคู่สายไม่ตรงกับใน GIS

การแก้ไขปัญหา

1. เข้าไปใน GIS เพื่อทำการเพิ่มเลขหมาย

2. เพิ่มข้อมูลที่ไม่มีเข้าไปในไฟล์ EXcel

3. เขียนหมายเหตุแล้วส่งลงไปให้พี่ชั้น 1 ที่รับผิดชอบตามเรื่อง

4. โทรแจ้งช่างและทำการเปลี่ยนข้อมูลให้ตรง

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 4

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 4

ระหว่างวันที่ 4 - 8 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)

งานที่ปฏิบัติ
1. เปลี่ยน C/O เป็น SLOT 2 กับ 3 ยี่ห้อ FORTHCMSAN_577 K

2. แจ้งเสียโทรศัพท์เข้าในระบบ 1177

3. เปลี่ยนคู่สายเคเบิลใน GIS
    3.1 พิมพ์เบอร์โทรศัพท์ที่ต้องการแก้ไข

    3.2 เลือกแก้ไขต้นทางกับปลายทาง

        3.3 บันทึกข้อมูลที่ทำการแก้ไข

4.  เปลี่ยนคู่สายเคเบิลใน (สผ)
    4.1 พิมพ์หมายเลขที่ต้องการแก้ไขแล้วกดค้นหา เลือกแก้ไขคู่สายเคเบิล

     4.2 จะขึ้นหน้าต่างขึ้นมาให้ทำการแก้ไข และบันทึก

ปัญหาที่พบ
1. ข้อมูลมีการซ้ำกัน
2. หมายเลขโทรศัพท์บางเบอร์ยังมีการติดค้างชำระ
3. หมายเลขโทรศัพท์บางเบอร์ไม่สามารถทำการแก้ไขได้ใน GIS
การแก้ไขปัญหา
1. ทำการไล่ดูข้อมูลทีละหมายเลข
2. ทำการตรวจสอบหมาเลขที่ติดค้างชำระว่าลูกค้าชำระเงินหรือยัง
3. โทรไปสอบถามคู่สายใหม่กับช่าง