สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 5
ระหว่างวันที่ 11 - 15 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556
สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ บริษัท ทีโอที จำกัด
(มหาชน)
งานที่ปฏิบัติ
1. เพิ่มข้อมูลหมายเลขหมาย Y เข้าไปในระบบ GIS และเปลี่ยนสถานะ
1.1 พิมพ์หมายเลขที่ต้องการเพิ่ม กดค้นหาจะขึ้นหน้าต่างแล้วเลือกแก้ไข
1.2 จะขึ้นหน้าต่างให้เลือกระบุ ประเภท เป็นAD ADSL ไม่มีเลขหมาย
1.3 ทำการบันทึกข้อมูล
2. ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ที่เปิดใช้บริการและความเร็วที่ใช้
3. เพิ่มข้อมูลใบคำขอใหม่ในระบบ FOMS
3.1 เข้าหน้า FOMS แล้วเลือก เพิ่มใบคำขอใหม่
3.2 จะขึ้นหน้าต่างให้กรองข้อมูลลูกค้า
4. บันทึกรับ MODEM
4.1 พิมพ์หมายเลขที่ต้องการบันทึกรับ MODEM จะขึ้นหน้าต่างให้เลือกแก้ไข และเลือกบันทึกรับ MODEM
4.2 จะขึ้นหน้า Add Edit Modem/ONU or ONT ให้กรอง ยี่ห้อ รุ่น S/N
4.3 บันทึกข้อมูล
5. ติดตั้งอุปกรณ์ MSAN FORTH(On Pole) สำหรับตัดถ่ายเลขหมาย และ ADSL ชุมสายบ้านคลองน้ำอ้อย
5.1 พิมพ์หมายเลขที่ต้องการกดค้นหาแล้วเลือกแก้ไข
5.2 จะขึ้นหน้าต่างให้เลือกชุมสายเป็นบ้านคลองน้ำอ้อย
5.3 บันทึกข้อมูล
ปัญหาที่พบ
1. ข้อมูลเลขหมายไม่เรียงต่อกัน
2. ข้อมูลเลขหมายที่อยู่ในไฟล์ Excel ไม่ครบ
3. ข้อมูลเบอร์ติดต่อกลับลูกค้าไม่มี
4. ข้อมูลที่ช่างให้เปลี่ยนคู่สายไม่ตรงกับใน GIS
การแก้ไขปัญหา
1. เข้าไปใน GIS เพื่อทำการเพิ่มเลขหมาย
2. เพิ่มข้อมูลที่ไม่มีเข้าไปในไฟล์ EXcel
3. เขียนหมายเหตุแล้วส่งลงไปให้พี่ชั้น 1 ที่รับผิดชอบตามเรื่อง
4. โทรแจ้งช่างและทำการเปลี่ยนข้อมูลให้ตรง
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น