สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 4
ระหว่างวันที่ 4 - 8 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556
สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ
บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)งานที่ปฏิบัติ
1. เปลี่ยน C/O เป็น SLOT 2 กับ 3 ยี่ห้อ FORTHCMSAN_577 K
2. แจ้งเสียโทรศัพท์เข้าในระบบ 1177
3. เปลี่ยนคู่สายเคเบิลใน GIS
3.1 พิมพ์เบอร์โทรศัพท์ที่ต้องการแก้ไข
3.2 เลือกแก้ไขต้นทางกับปลายทาง
3.3 บันทึกข้อมูลที่ทำการแก้ไข
4. เปลี่ยนคู่สายเคเบิลใน (สผ)
4.1 พิมพ์หมายเลขที่ต้องการแก้ไขแล้วกดค้นหา เลือกแก้ไขคู่สายเคเบิล
4.2 จะขึ้นหน้าต่างขึ้นมาให้ทำการแก้ไข และบันทึก
ปัญหาที่พบ
1. ข้อมูลมีการซ้ำกัน
2. หมายเลขโทรศัพท์บางเบอร์ยังมีการติดค้างชำระ
3. หมายเลขโทรศัพท์บางเบอร์ไม่สามารถทำการแก้ไขได้ใน GIS
การแก้ไขปัญหา
1. ทำการไล่ดูข้อมูลทีละหมายเลข
2. ทำการตรวจสอบหมาเลขที่ติดค้างชำระว่าลูกค้าชำระเงินหรือยัง
3. โทรไปสอบถามคู่สายใหม่กับช่าง
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น